【販売スタッフ】
ショップ内でのお土産品販売やスイーツ販売及びレジや受付業務など
テーマパーク内のお土産ショップで観光客から地元のお客様に接客・レジの他に納品された商品の検品、品出し、店内の掃除等をお任せします。他にも、フルーツカフェでの接客販売、フルーツランド園内のチケット販売などの業務サポートもあります。
| 基本情報 | |
|---|---|
| 入社後の研修 | 各部署で研修していただいた後、本人の希望と適性を見て配属部署を決定します。初めから本人の希望があれば、できる限りそちらの部署への配属も検討致します。 【配属部署】受付（入社1ヶ月程度） ◎入園受付のレジ対応・ツアー団体様への園内ガイド ベテランスタッフがつきっきりで指導しますので、初心者でも安心して業務の手順をイチから覚えてもらいます。 【配属部署】フルーツカフェ（入社1ヶ月程度） ◎レジ業務とスイーツ･ドリンク作り スイーツ･ドリンクは難しくない工程で作れます。先輩スタッフ達が教えてくれるので得意な方は１週間もあれば覚えられる程度です。レジ業務はベテランスタッフが指導しますので、初心者でも安心です。 【配属部署】ショップ（入社1ヶ月程度） ◎レジ･発送業務、品出し お土産を購入されるお客様のレジ対応、お土産品の品出し、荷物の郵送手配業務は、コンビニの業務と似ていて初心者でもわかりやすい内容です。もちろん先輩スタッフが指導しますので、初心者でも安心です。 |
| 大変なところ・やりがいについて | ▲大変なところ 海外のお客様も多いので、言葉が伝わらなかったりするところが大変かもしれません。 ジェスチャーを混ぜると伝わることもあります。 ◎やりがい 商品の売れ行きに貢献できた時のコーナー作りだったり、お客様との会話の中で「この商品をオススメしてみよう」とご案内し、それが売り上げに繋がった時はすごく嬉しいですし、やりがいになります。 |
| 職場環境 | 30代～60代 子育てを卒業した先輩方もたくさんいらっしゃるので、お子さんが体調を崩してしまった際にも理解し合い、協力できる体制が整っております。観光のお客様が多いため、接客は沖縄らしいアットホームな雰囲気で楽しくお仕事ができます。 |
【料飲部マネージャー候補】
接客サービスやレストラン管理業務など
レストランご利用される観光客のお客様、地元のお客様の接客やレストランの管理業務、旅行社との予約受付対応などをお任せします。
| 具体的な業務の流れ | |
|---|---|
| 予約受付 | 予約受付担当者と旅行社の予約票を確認し段取りや詳細に間違いがないかチェックをします。 ▶まず覚えてもらう業務の流れ 予約票を確認し不明な点は旅行社との電話やメールにて問い合わせをしてもらいます。 |
| 会場準備 | 予約票をもとにレストランスタッフと会場準備、食事の配膳をします。 ▶まず覚えてもらう業務の流れ メニュー内容を覚えてもらいます。（数種類で、写真の掲示もあるのでゆっくりで大丈夫です） |
| 団体案内 | 会場での席への案内や食事内容の説明、お手洗いの場所の案内などをします。 ▶まず覚えてもらう業務の流れ 食事メニューによっては食べ方が分かりづらい物もあるので、食前の案内も覚えてもらいます。 |
| 精算 | 添乗員やガイドさんとの精算対応をします。 ▶まず覚えてもらう業務の流れ 団体により清算方法が違うので、契約書の確認作業をしてもらいます。 |
| シフト管理（月に１回程度） | レストランスタッフのシフト調整･管理をしてもらいます。 ▶まず覚えてもらう業務の流れ スタッフの勤務条件を把握していもらいます。 |
| ココPoint | 収容人数256名の1号館と、収容人数588名の2号館の大きなレストランになります。 修学旅行やツアー団体に主にご利用いただいています。施設内にある宿泊施設「リエッタ中山」の宿泊のお客様へのお食事提供しているレストランになります。 |
| 基本情報 | |
|---|---|
| 入社後の研修 | 研修期間ありません。即戦力でお願いします。前任者が既に退職しているため引継ぎながらの業務教育ができません。積極的に下記の業務に携わって頂ければ、3ヵ月程度で独り立ちできます。 ▼予約確認業務をお願いします。 予約日時、人数、食事内容等を旅行社(添乗員)と確認を取り現場スタッフに周知してもらいます。 予約担当者もいますので、わからないところは聞きながら徐々に覚えて頂ければ大丈夫です！ ▼食事予約受入時の会場セッティング･片付け･清掃を、ホールスタッフ･厨房スタッフと一緒に行ってもらいます。※現場の一連の流れを把握してください。 ▼レストラン利用の個人のお客様、団体利用のお客様の精算業務をお願いします。 団体利用のお客様とは精算方法について取り決めがあります。契約書を確認しながら清算方法を覚えてもらいます。経理担当者も近くにいますので、わからないところは聞きながら徐々に覚えて頂ければ大丈夫です。 ▼レストランスタッフのシフト管理 スタッフの名前と顔を覚えてからシフトを管理していただきます。人事担当者の指導の下業務を行ってもらうので、一人で気負う必要はありません。 |
| 大変なところ・やりがいについて | ▲大変なところ 海外のお客様も多いので、言葉が伝わらなかったりするところが大変かもしれません。ジェスチャーを混ぜると伝わることもあります。 ◎やりがい 沖縄だけでなく様々な地域から訪れるお客様とコミュニケーションをとれるので、その土地の情報がもらえたり沖縄の楽しかった所を聞けるのが喜びとなりやりがいを感じて頂けると思います。 |
| キャリアアップ | 定期的に体制の見直しを行っています。組織やシステムに関する改善案などがある場合は、ぜひ積極的に発信してください。前任者は別部署から異動して間もなくマネージャー業に就き、３ケ月程度で業務を覚え、新たな営業取り組みも実施していました。弊社では業務の効率化を図るためレストランスタッフと積極的にコミュニケーションをとり仕事に取り組んでいただける人材になってほしいと考えております。 |
| 職場環境 | 30代～60代まで幅広い年代の方が働いています。ベテランのスタッフが多いので業務について丁寧に教えてくれます。こだわりをもった職人気質なスタッフもいますが、積極的に話しかけると快く応対してくれます。 |
【ホテルスタッフ】
| フロントデスク業務 | ・チェックイン、チェックアウトの手続き ・清算業務 ・客室の予約管理 ・お客様からの問い合わせ対応 |
| 施設管理・客室清掃 | ・客室や公共エリアの備品管理 ・客室や公共エリアの清掃 ・客室清掃後のチェック |
| ホテルシステム操作 | ・予約システムの操作と管理 ・サイトコントローラーの使用 |
| 事務処理 | ・書類の整理とファイリング ・請求書の処理と管理 |
| （夜間管理業務） | ・宿泊者からの問い合わせ対応 ・施設内管理・監視業務 ・予約状況の確認・事務処理 |
| 研修期間 | 研修期間はありません、即戦力でお願いします。 一緒に働くスタッフとお仕事を行いながら個々の業務を覚えていただきます。 |
| 職場環境 | 10代（大学生）～60代 幅広い年代の方が働いています。ホテルスタッフは総勢約20名程度（パートアルバイト含め）ですのでコミュニケーションがとりやすく、助け合って仕事をすることができます。 |
| ココPoint！ | ・ホテル宿泊システム、サイトコントローラー等を扱うのでパソコンスキルは必須です。 ・繁忙期の宿泊状況や従業員の出勤状況によってはホテル間での業務応援をしていただきます。 ・令和6年度新たに１カ所、ホテル運営・管理予定です。 |
勤務地
コンドミニアムホテル ナゴリゾート リエッタ中山（名護市為又）
・OKINAWAフルーツらんど敷地内にあり、コンドミニアムタイプのお部屋が40室あるホテルです。
・家族連れだけでなく、スポーツ合宿・修学旅行にもご利用いただいております。
・現在スタッフが16名勤務しております。
サンセットリゾート カンプー（本部町山川）
・美ら海水族館まで6分、20室全室がオーシャンビューのリゾートコンドミニアムタイプ。
・セルフチェックイン、セルフチェックアウト形式です。
・客室清掃等は委託しており、当社常駐は基本一人です。